Termini & Condizioni

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società BEHUMAN SRL con sede legale in Via Costantino Morin, 10 - 00195 ROMA, REA RM - 1557820, P.IVA 14952951003, di seguito denominata "BEHUMAN", e qualsiasi utente che effettui acquisti online sul sito internet www.behumansrl.com di seguito denominato "CLIENTE", conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche, in tal caso le dette modifiche verranno pubblicate sul sito e si intenderanno efficaci ad ogni effetto dalla data della loro pubblicazione.

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ARTICOLO 1 - OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita hanno ad oggetto la vendita online da parte di BEHUMAN al CLIENTE di uno o più prodotti tra quelli offerti in vendita sul sito www.behumansrl.com che siano realmente disponibili alla vendita.
Il CLIENTE, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata senza la quale la vendita non potrà essere finalizzata.
In seguito alla conferma dell'ordine da parte del CLIENTE e, pertanto, in seguito all'espletamento dell'intera procedura finalizzata all'acquisto di cui infra, BEHUMAN si impegna a consegnare il prodotto o i prodotti acquistati entro e non oltre 30 giorni decorrenti dall'inoltro della e-mail di conferma da parte di BEHUMAN.

ARTICOLO 2 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

BEHUMAN si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito www.behumansrl.com nel miglior modo possibile, indicandone qualità, colori disponibili e prezzo, il tutto anche a mezzo di immagini che rappresentano il prodotto. Resta inteso tra le parti che le surriferite immagini hanno valore meramente rappresentativo sebbene BEHUMAN provveda alla pubblicazione di immagini nelle quali il prodotto sia adeguatamente rappresentato.
Il CLIENTE, prima della conferma dell'ordine, è informato relativamente al prezzo totale dei beni (comprensivo delle imposte, delle spese di spedizione e di ogni altro costo) e alle modalità di pagamento consentite. Il termine entro il quale BEHUMAN si impegna a consegnare la merce, le condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni), i costi per il recesso, l'esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati e le condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da BEHUMAN, sono consultabili in qualsiasi fase dell'acquisto nelle Informative in calce alla pagina.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a BEHUMAN, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
BEHUMAN S.R.L.
sede legale: Via Costantino Morin, 10 - 00195 ROMA
tel.: 347 0453405 - pec: behumansrl@cert.cna.it

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E PROCEDURA PER L'ACQUISTO

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.behumansrl.com, la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista e, pertanto la sua finalizzazione attraverso il pagamento nelle modalità consentite di cui infra.
Successivamente all'espletamento dell'intera procedura di acquisto, ivi compreso il pagamento, il CLIENTE riceverà una e-mail di conferma da parte di BEHUMAN. Nella stessa mail riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
In ogni caso l'ordine effettuato, il track di spedizione e ogni altra informazione relativa all'acquisto verranno ricapitolati nell'apposita sezione denominata "IL MIO ACCOUNT".
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di BEHUMAN al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine che avverrà in seguito al buon esito della procedura di pagamento. Laddove decida di procedere all'acquisto di uno o più prodotti sul sito www.behumansrl.com potrà scegliere se procedere al pagamento senza registrazione oppure registrando sul sito un proprio account personale. In tal caso dovrà procedere a indicare i suoi dati personali (di cui in dettaglio nella Privacy Policy contenuta nel sito). Una volta effettuata la scelta se procedere senza registrazione oppure mediante registrazione e una volta inserite tutte le informazioni utili all'acquisto, ivi compresa la modalità di pagamento scelta e l'inserimento di ogni informazione finalizzata all'acquisto, questo si intenderà completato quando il CLIENTE avrà cliccato sul tasto "Completa ordine". Successivamente gli verrà inoltrata l'e-mail di conferma contenente i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a BEHUMAN eventuali correzioni e/o modifiche da effettuare. In caso di mancata rettifica da parte del CLIENTE, BEHUMAN non sarà responsabile di eventuali mancati recapiti oppure di ordini non conformi, dovendosi attenere esclusivamente al contenuto dell'ordine ovvero alle informazioni fornite dal CLIENTE e ricapitolate nella email di conferma.

ARTICOLO 4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Potrebbero verificarsi casi di indisponibilità anche successivamente alla conferma dell'ordine per mancato temporaneo aggiornamento dovuti alla scelta contemporanea dei prodotti da parte di più utenti oppure a problemi tecnologici di aggiornamento. In questo caso, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail anche circa le modalità e le tempistiche di rimborso laddove avesse già provveduto al pagamento.
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.behumansrl.com, con metodo di pagamento Paypal oppure a mezzo bonifico intestato a BEHUMAN SRL alle seguenti coordinate bancarie IBAN: IT 86 N 02008 05021 000105604609.
L'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà al momento dell'invio da parte di BEHUMAN dell'e-mail di conferma ordine successivamente all'operazione di clic da parte del CLIENTE sul tasto "Completa ordine".

ARTICOLO 5 - PREZZI E COSTI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.behumansrl.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto, in ogni caso prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE con la accettazione delle presenti condizioni di vendita accetta la facoltà di BEHUMAN di modificare i prezzi dei prodotti sul sito www.behumansrl.com in qualsiasi momento. Resta inteso che la modifica dei prezzi non coinvolgerà i prodotti per il quali il CLIENTE ha già provveduto all'ordine. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da BEHUMAN, del prezzo di vendita, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo eventualmente versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 6 - DIRITTO DI RECESSO

Il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Entro i successivi 14 giorni sarà tenuto a restituire i prodotti a BEHUMAN rispedendoli a BEHUMAN s.r.l., presso la sede sita in Via Costantino Morin, 10 - 00195 Roma. Ai fini di una fruttuosa pratica di recesso i prodotti restituiti dovranno essere integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completi della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, BEHUMAN provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
La comunicazione di recesso dovrà avvenire tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A.R. oppure seguendo le istruzioni in fondo alla pagina "Sostituzione / Reso". 
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche trasmettendo il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014.
BEHUMAN, ai fini del reso, assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il CLIENTE decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione saranno sostenuti da BEHUMAN (art. 56 co.1 dlgs 206/2005). Nel caso invece in cui il CLIENTE intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005). Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, BEHUMAN può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a BEHUMAN all'indirizzo indicato.
BEHUMAN eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

ARTICOLO 7 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto entro due anni dalla consegna del prodotto. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il CLIENTE dovrà seguire le istruzioni in fondo alla pagina "Sostituzione / Reso".

ARTICOLO 8 - MODALITÀ DI CONSEGNA

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.behumansrl.com, verrà emessa fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "Il mio ordine". La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ

BEHUMAN non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 10 - DIRITTO D'AUTORE

L'integrità degli elementi del sito www.behumansrl.com e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di BEHUMAN e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

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Condizioni generali di vendita aggiornate il 24 gennaio 2020